TÉRMINOS Y CONDICIONES
1. CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN
Las presentes Condiciones Generales de Contratación (en adelante, "CGC") regulan la compra de productos y servicios ofrecidos en el sitio web www.evoprotect.net, propiedad de EVOPROTECT S.L., sociedad española con NIF B-66692476, domiciliada en Ronda Anoia nº 29, Santa Margarida de Montbui, 08710, Barcelona – España.
Antes de adquirir cualquier producto o servicio a través de nuestra web, el usuario deberá leer y aceptar las CGC, las cuales quedarán vinculadas contractualmente en el momento de la compra.
EVOPROTECT S.L. se reserva el derecho de modificar las CGC en cualquier momento y sin previo aviso. Las CGC estarán disponibles en el sitio web para consulta o descarga.
Los precios y condiciones de venta tienen carácter informativo y pueden variar según el mercado. Sin embargo, una vez realizado un pedido mediante el formulario de compra y efectuado el pago, el precio y las condiciones se considerarán definitivos y no podrán modificarse sin el consentimiento de ambas partes.
El contrato se formalizará en español y el documento electrónico quedará archivado, estando disponible para su consulta en la zona de cliente.
EVOPROTECT S.L. podrá denegar o suspender el acceso a los servicios ofrecidos en www.evoprotect.net en caso de incumplimiento de estas condiciones, de la legislación vigente o de detección de fraude.
2. DERECHO DE DESISTIMIENTO Y DEVOLUCIONES
Conforme a la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (LGDCU), el usuario puede ejercer el derecho de desistimiento en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto, sin necesidad de justificación ni penalización. Para ello, deberá completar el formulario de desistimiento disponible en la web.
Excepciones al derecho de desistimiento:
- Servicios completamente ejecutados o iniciados con el consentimiento del usuario.
- Productos personalizados o fabricados bajo especificaciones del cliente.
- Bienes susceptibles de deterioro o caducidad rápida.
- Productos desprecintados que no sean aptos para devolución por razones de higiene o salud.
- Contenidos digitales sin soporte físico si la ejecución ha comenzado con el consentimiento del usuario.
Para tramitar una devolución, los productos deben enviarse en su embalaje original y en perfecto estado. Los costes de transporte correrán a cargo del cliente. Una vez recibida y revisada la mercancía, se efectuará el reembolso, excluyendo los gastos de envío originales.
Los reembolsos se realizarán según el método de pago utilizado:
- Tarjeta bancaria: Devolución en 48-72 horas; reflejado en la cuenta en 3-5 días hábiles.
- Transferencia bancaria: Se solicitará un número de cuenta y el abono puede tardar hasta 48 horas hábiles en reflejarse.
3. GARANTÍA DE LOS PRODUCTOS
Los productos cuentan con una garantía de 2 años desde la fecha de compra, conforme a la normativa vigente. Es imprescindible conservar el ticket de compra.
La garantía no cubre:
- Desgaste por uso normal.
- Daños causados por uso inadecuado o manipulación indebida.
- Reparaciones o modificaciones realizadas por terceros no autorizados.
- Instalaciones incorrectas o averías derivadas de componentes ajenos a EVOPROTECT.
En caso de producto defectuoso, el cliente deberá notificarlo a info@evoprotect.net y seguir las instrucciones para su reparación, sustitución o reembolso.
4. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Las presentes condiciones se rigen por la legislación española. Cualquier controversia derivada del contrato será sometida a los tribunales de Barcelona, España.
Para cualquier consulta, el usuario puede contactar con EVOPROTECT S.L. en info@evoprotect.net o al teléfono 931 285 776.