CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN
Las presentes Condiciones Generales de Contratación (de ahora en adelante CGC) regulan las condiciones de compra de los distintos productos y servicios ofrecidos en nuestra web www.evoprotect.net la cual es propiedad de EVOPROTECT S.L. sociedad española con NIF B-66692476, ubicada en Ronda Anoia nº 29 en la población de Santa Margarida de Montbui 08710 Barcelona – España.
Previamente a la compra de cualquier producto o servicio a través de www.evoprotect.net será requisito indispensable la lectura y aceptación de las CGC aceptando plenamente las presentes CGC quedando vinculadas a estas, tal y como si fueran escritas en el momento de contratación o compra.
EVOPROTECT S.L. tiene reservado el derecho de modificación de las CGC en cualquier momento y sin previo aviso. Las CGC estarán siempre accesibles desde el sitio web para que el usuario pueda consultarlas o imprimirlas en cualquier momento.
Los precios y condiciones de venta tienen un carácter meramente informativo y pueden ser modificados en consecuencia a las fluctuaciones del mercado. No obstante, la realización de un pedido mediante la cumplimentación del formulario de compra y pago del mismo, implica la conformidad con el precio ofertado y las condiciones generales de venta vigentes en ese concreto momento. Una vez formalizado el pedido, se entenderá perfeccionada la compra de pleno derecho con todas las garantías legales que amparan al comprador y desde ese instante los precios y condiciones tendrán carácter contractual y no podrán ser modificadas sin el expreso acuerdo de ambos contratantes.
El castellano será la lengua utilizada para formalizar el contrato. El documento electrónico en que se realizara el contrato se archivará y el usuario tendrá acceso a él desde su zona de cliente.
Condiciones revisadas a 15 de Mayo de 2021
EVOPROTECT se reserva el derecho a denegar y/o suspender el acceso a los servicios prestados en www.evoprotect.net por razones de vulneración de la buena fe contractual, incumplimiento de la legislación de aplicación, de las presentes Condiciones Generales de Compra y/o en supuestos de fraude detectados por esta empresa y/o cualquiera de sus proveedores.
DESESTIMIENTO Y DEVOLUCIONES
EVOPROTECT informa que de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (LGDCU) establece varias opciones para poder ejercer el derecho de desistimiento. Entre ellas contempla la posibilidad de hacerlo rellenando un formulario de forma telemática. Con el fin de acortar los tiempos y de que pueda realizar la devolución de una forma cómoda y sin demoras, desde EVOPROTECT le aconsejamos que haga uso de esa opción y rellene el formulario de desistimiento.
Conforme a la legislación vigente, se puede proceder dejar sin efecto el contrato celebrado, sin necesidad de justificar tal decisión y sin penalización de ninguna clase, en un plazo de 14 días naturales desde la recepción de la mercancía por el cliente. Para ello se deben cumplir las condiciones expuestas en este documento: formulario de desistimiento.
El derecho de desistimiento no será aplicable en los siguientes contextos:
La prestación de servicios, una vez que el servicio haya sido completamente ejecutado o cuando la ejecución haya comenzado.
El suministro de bienes o la prestación de servicios cuyo precio dependa de fluctuaciones del mercado financiero que el empresario no pueda controlar y que puedan producirse durante el periodo de desistimiento.
El suministro de bienes y productos confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario claramente personalizados o que hayan sido pedidos a fabricación según configuraciones para el cliente en cuestión.
El suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
El suministro de bienes que hayan sido desprecintados, manipulados, instalados o probados, los cuales hayan perdido su característica de producto nuevo.
El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.
El suministro de bienes que después de su entrega y teniendo en cuenta su naturaleza se hayan mezclado de forma indisociable con otros bienes.
El suministro de contenido digital que no se preste en un soporte material cuando la ejecución haya comenzado con el previo consentimiento expreso del consumidor y usuario con el conocimiento por su parte de que en consecuencia pierde su derecho de desistimiento.
Una vez recibamos el/los producto/s, le devolveremos el dinero según la forma de pago que hayas utilizado:
Si pagaste con tarjeta, el abono lo realizaremos en tu cuenta en un plazo de 48 a 72 horas. Una vez realizado, si tu tarjeta es de débito, el abono del importe lo podrás ver reflejado en un plazo de 3 a 5 días hábiles. Si tu tarjeta es de crédito, verás el importe de la devolución en la próxima actualización de tu tarjeta.
Si el pago lo hiciste por transferencia, te pediremos un número de cuenta para hacerte el abono. Ten en cuenta que pueden pasar hasta 48h hábiles hasta que se vea reflejado en tu cuenta bancaria.
Condiciones de devoluciones para clientes particulares
Toda mercancía debe ser devuelta en su embalaje y condiciones originales, en perfecto estado y protegida, evitando pegatinas, precintos o cintas adhesivas directamente sobre la superficie o embalaje del artículo. En caso contrario EVOPROTECT se reserva el derecho de rechazar la devolución.
Una vez rellenado y enviado el formulario de desistimiento, recibirás las instrucciones para que nos lo hagas llegar a nuestras instalaciones en tu correo electrónico. Deberás enviar los bienes sin ninguna demora, en un plazo máximo de 14 días naturales desde que nos comuniques tu deseo de ejercer el derecho.
Los gastos de transporte originados por la devolución correrán a tu cargo. Eres libre de elegir y buscar la agencia que más se adapte a tus necesidades o te ofrezca las tarifas más competitivas.
Una vez recibida la mercancía y comprobada que está en perfectas condiciones, se tramitará la devolución del importe. Te devolveremos el pago recibido a excepción de los gastos de entrega.
Garantías
Con carácter general el plazo de garantía es 2 años desde el momento de la compra. Para ello es indispensable disponer del ticket de compra, que servirá al usuario para demostrar que el producto fue comprado en un establecimiento y en él aparece la fecha en que fue adquirido
La garantía no cubre aquellos defectos provocados por un uso incorrecto del producto y/o manipulación del mismo distinta a la necesaria para establecer su naturaleza, características o su funcionamiento. En esos casos el consumidor deberá hacerse cargo de su reparación.
Quedan, por tanto, excluidos de la garantía:
Defectos y deterioros producidos por hechos externos, accidentes, principalmente accidentes eléctricos, por desgaste y por utilización no conforme a las instrucciones del propio fabricante.
Productos modificados o reparados por el cliente o cualquier otra persona no autorizada por EVOPROTECT, así como los productos que son objeto de un contrato de soporte específico.
Incorrecta instalación o configuración por parte del cliente, de un equipo, componente o accesorio. Avería provocada por un componente no suministrado por EVOPROTECT e incorporado por el cliente.